(8-436) 21-000-22
Dushanba - Juma: 08:00-17:00

Yangi avtomobil bo‘yicha kafolat

Sizning avtomobilingiz yuzasidan muammo paydo bo‘lganda, Siz avtomobilning nosozligini diagnostika qilish va uni ta’mirlash uchun, vakolatlangan dilerga murojaat qilishingiz lozim. Siz undan avtomobilni sotib olgan vakolatlangan diler, avtomobilingiz haqidagi yetarli ma’lumotga ega bo‘ladi, va Sizning manfaatlaringizni qondirishdan manfaatdor bo‘ladi.
Avtomobilni soz texnik holatida saqlab turish, va kafolatning saqlanishi uchun Siz avtomobildan normal foydalanishning barcha qoidalariga va ishlab chiqaruvchining tavsiyalariga, hamda texnik xizmat ko‘rsatishning belgilangan reglamentiga rioya qilishingiz kerak.
 
Kafolat davri
Kafolat vakolatli dilerlar orqali sotilgan avtomobillarga taalluqli bo‘ladi va normal sharoitlarda foydalaniladigan avtomobillar uchun, qaysi biri avvalroq yuz berishiga qarab, avtomobilning egasi tomonidan qabul qilinishi kunidan boshlab 12 oyni, yoki jami bosib o‘tilgan 20000 km yo‘lni tashkil etadi.
Kafolat faqat muayyan avtomobilgagina taalluqli sanaladi uning egasiga esa shaxsan bog‘liq bo‘lmaydi. Avtomobilning sotilishida sotuvchi servis kitobchasini yangi egasiga topshirishi va vakolatlangan dilerning muhrini qo‘yishi, hamda yangi egasining ma’lumotlarini servis kitobchasiga kiritishi shart. Kafolat davri mobaynida avtomobilning yangi egasi servis kitobchasida ko‘rsatilgan ishlab chiqaruvchining barcha talablari bajarilishi sharti bilan, kafolatga ega bo‘lish yuzasidan xuddi shunday huquqlarga ega bo‘ladi.
 
Kafolatning shartlari
1. Mazkur kafolat avtomobilning Egasi tomonidan qabul qilinishi kunidan boshlab 12 oy davomida, ushbu davr ichida o‘tilgan yo‘l jami 20000 km o‘tilgan yo‘ldan oshmasligi, hamda avtomobilga ilova qilingan Foydalanish qo‘llanmasida bayon etilgan foydalanish va parvarish qilish qoidalariga qat’iy rioya qilinganligi sharti bilan, amal qiladi.
2. Kafolat e’tirozi har qanday vakolatlangan dilerga darhol bildirilishi lozim. Avtomobil bilan birgalikda, dilerga (birinchi ro‘yxatdan o‘tishda vakolatlangan, avtomobilni sotgan diler tomonidan to‘ldirilgan, imzolangan va muhri qo‘yilgan) Servis kitobchasi taqdim etilishi lozim. Nosozliklarni bartaraf etish, ta’mirlash va davriy texnik xizmat ko‘rsatish uchun avtomobilning Egasi o‘z davlatidagi har qanday vakolatlangan dilerga murojaat qilishi mumkin.
3. Kafolatning shartlari amaldagi va bo‘lg‘usi qonunchilikka muvofiq qo‘llanishi kerak. Kafolat e’tirozining qabul qilinishi sharti: to‘g‘ri to‘ldirilgan Servis kitobchasining taqdim etilishidir. Kafolat davrida nosozlikni bartaraf etish jarayonida, vakolatlangan diler avtomobilning soz holatini tiklaydi. Asosiy kafolat ta’mrlanishi nosoz bo‘lgan detalni ta’mirlash yoki almashtirish bilan cheklanadi. Nosozlikning belgilari aniqlanganda, avtomobilning Egasi vakolatlangan dilerga kafolat e’tirozi bilan darhol murojaat qilishi lozim.
Texnik nosoz bo‘lgan avtomobildan foydalanish natijasida yuzaga kelgan avtomobilning nosozliklari yoki buzilishlari bilan bog‘liq bo‘lgan barcha xavf-xatarlar avtomobilning Egasiga yuklatiladi.
Kafolat ta’mirlashda o‘rnatilgan detallarga, umuman yangi avtomobil kabi, xuddi shunday kafolat taalluqli bo‘ladi (ya’ni kafolat bo‘yicha almashtirilgan detallar uchun kafolat davri avtomobil bo‘yicha kafolat tugaganda, tugaydi), 11 –bandida sanab o‘tilgan komponentlar (asosiy agregatlar) bundan istisno. Bepul almashtirilgan detallar vakolatlangan dilerda qoladi.
4. shinalarni ishlab chiqaruvchining kafolat majburiyatlari. Shinalar bo‘yicha kafolat to‘g‘risida batafsil ma’lumot olish uchun, iltimos, shinalarning mahalliy distribyutoriga murojaat qiling.
5. Kafolat davrida texnik xizmat ko‘rsatish va ta’mirlash bajarilganda, faqat vakolatlangan dilerlardan sotib olingan firmaviy asl ehtiyot qismlari foydalanilishi lozim.
6. Kafolat e’tiroziga bo‘lgan huquq 1-bandida ko‘rsatilgan kafolat davri tugaganidan keyin o‘z kuchini yo‘qotadi.
Agar avtomobilning Egasi kafolat davri mobaynida aniqlangan nosozlik haqida e’tiroz bildirgan bo‘lsa, lekin bunday nosozliklar kafolat muddati tugaguncha bartaraf etilmagan bo‘lsa, bildirilgan nosozliklar bo‘yicha kafolat majburiyatlari, avtomobil bo‘yicha asosiy kafolat muddatining tugashi sanasidan boshlab 6 oydan oshmagan muddatga uzaytiriladi. Ushbu ko‘rsatilgan muddatda kafolat e’tirozini bildirish huquqini saqlab qolish uchun, diler "DjiEm O‘zbekiston” AJ bilan muammoni tartibga solishning barcha mumkin bo‘lgan yo‘llarini ishlab chiqishi kerak. Muddati tugaganidan keyin ushbu e’tiroz bo‘yicha javobgarlik dilerga o‘tadi.
7. Kafolat e’tirozlari o‘z kuchini saqlab qoladi, agar:
- Avtomobilning Egasi avtomobildan Foydalanish qo‘llanmasiga muvofiq to‘g‘ri foydalanish talablariga rioya qilsa;
- Davriy texnik xizmat ko‘rsatishning barcha amallari ushbu Servis kitobchasiga muvofiq vakolatlangan diler tomonidan bajarilgan bo‘lsa;
- Ta’mirlash va texnik xizmat ko‘rsatish bo‘yicha amallar Servis kitobchasida qayd etilgan, va tegishli buyurtma-naryadlar bilan tasdiqlangan bo‘lsa;
- Avtomobilning egasi avtomobilning texxnik holatiga yetarli e’tibor qaratsa va nosozliklarni darhol bartaraf etish uchun choralarni ko‘rsa;
- Avtomobil vakolatlangan dilerga ta’mirlash uchun taqdim etilgan bo‘lsa.
8. kafolat ta’mirlashning imkoni boricha qisqa muddatda bajarilishi.
9. Kafolat majburiyatlari doirasida avtomobilning:
- Motor;
- Uzatmalar qutisi kabi asosiy agregatlari almashtirilganda, almashtirilgan asosiy agregatlar bo‘yicha kafolat muddati umuman yangi avtomobil bo‘yicha kafolat davrining oxirigacha amal qiladi.
10. Kafolat davrida bajarilgan ta’mirlashni tasdiqlash sifatida, vakolatlangan dilerning buyurtma-naryadlari xizmat qiladi. Ushub hujjatlar Servis kitobchasiga ilova bo‘ladi. Kafolat ta’mirlanishi va odatdagi ta’mirlash Servis kitobchasida aniq va tushunarli qayd etilishi lozim.
11. Mazkur kafolat Egasining iqtisodiy yo‘qotishlarini va qo‘shimcha xarajatlarini qoplash bo‘yicha amal qilmaydi.
Bunday xarajatlar quyidagi bandlarni o‘z ichiga oladi, lekin ular bilan cheklanmaydi:
- Avtomobildan foydalanish noqulayliklarini qoplash;
- Avtomobilning saqlanishi xarajatlari;
- Vaqtning yoki foydaning yo‘qotilishi uchun qoplashlar;
- Avtomobilning ijarasi uchun xarajatlar;
- Yashash, ovqatlanish uchun xarajatar va boshqa yo‘l xarajatlar.
 
Kafolat huquqining yo‘qotilishi
- Avtomobilga tavsiya etilgan yonilg‘idan farqli yonilg‘i quyiladigan bo‘lsa, va undan foydalanilsa (Foydalanish qo‘llmasida Tavsiya etilgan yonilg‘i bo‘limiga qarang);
- Avtomobil Foydalanish qo‘llanmasida va Servis kitobchasida ko‘rsatilgan barcha muntazam ko‘riklardan va reglamentdagi texnik xizmat ko‘rsatishdan o‘z vaqtida o‘tmaydigan bo‘lsa, yoki agar ushbu ishlar vakolatlangan diler bo‘lmagan shaxs tomonidan bajarilsa;
- Nosozlik avtomobildan tegishli bo‘lmagan foydalanish, avariya, avtomobilning konstruksiyasiga o‘zgartirishlarni kiritish yoki unga qo‘shimcha jihoz-uskunalarning o‘rnatilishi, Ishlab chiqaruvchi tomonidan ma’qullanmagan avtomobilga qo‘shimcha ishlov berilishi yoki fo‘shimcha jihozlanishi tufayli yuzaga kelgan bo‘lsa. Ishlab chiqaruvchi tomonidan tavsiya etilmagan avtomobilning elektron moslamalarining dasturiy ta’minotini almashtirish yoki o‘zgartirish ham kafolatning cheklanishiga olib keladi. (Agar nosozlik yuqoridagi holatlarga tegishli bo‘lsa, kafolat avtomobilning yuqorida ko‘rsatilgan harakatlar ta’sir ko‘rsatgan qismi uchun bekor qilinadi.)
- Avtomobil poyga yoki sport musobaqalari uchun, yoki avtomobilni boshqarishga o‘rgatish uchun foydalaniladigan bo‘lsa.
- Nosozlik tabiiy ofat yoki boshqa yengib bo‘lmas kuchdagi holatlarning (fors-major holatlarining) oqibati bo‘lsa.
- Avtomobilning identifikatsiyalash raqamini (VIN) va/yoki motorning raqamini aniqlash mumkin bo‘lmasa, yoki ular Servis kitobchasida ko‘rsatilgan raqamlarga mos kelmasa.
Kafolat majburiyatlari quyidagi holatlarga taalluqli bo‘lmaydi: teshib o‘tuvchi mexanik shikastlanish, tabiiy eskirish yoki tashqi mexanik va/yoki kimyoviy ta’sirlar tufayli shikastlanish. (Masalan, organik, hayvon yoki organik o‘simlik kelib chiqishdagi materiallarning ta’siri ostida, yo‘l shag‘ali, qum, sanoat ifloslanishi ta’sirida, va hokazo)
 
Ishlab chiqaruvchining kafolat majburiyatlari amal qilmaydigan holatlar
- Avtomobilning Egasi vladelets vakolatlangan diler tomonidan texnik ko‘rikdan o‘tish paytida aniqlangan nosozlikni bartaraf etish uchun choralar ko‘rmagan bo‘lsa, ta’mirlashni bajarish uchun murojaat qilmagan bo‘lsa yoki sifatsiz ta’mirlash bajarilgan bo‘lsa, yoki ta’mirlash vakolatlangan diler bo‘lmagan shaxs tomonidan bajarilgan bo‘lsa.
- Ta’mirlash yoki texnik xizmat ko‘rsatish dilerlar tarmog‘iga tegishli bo‘lmagan diler tomonidan bajarilgan bo‘lsa.
- Avtomobilda Ishlab chiqaruvchi tomonidan ma’qullanmagan detallar yoki anjomlar o‘rnatilgan bo‘lsa, yoki avtomobilga Ishlab chiqaruvchi tomonidan ma’qullanmagan quyidagi qo‘shimcha ishlov berilgan bo‘lsa, shu jumladan (lekin ular bilan cheklanmagan holda) korroziyaga qarshi ishlov berish, yoki avtomobilning tomidagi tuynuk, tirkamaning farkop moslamasi yoki konditsionirlash tizimi kabi anjom va uskunalar o‘rnatilishi.
- Foydalanish qo‘llanmasida keltirilgan foydalanish, parvarish qilish va texnik xizmat ko‘rsatish yuzasidan tavsiyalar bajarilmagan bo‘lsa, yoki Servis kitobchasida sanab o‘tilgan muntazam tekshirishlar to‘liq bajarilmagan yoki tegishli tarzda tasdiqlanmagan bo‘lsa. Avtomobilning Egasi avtomobilni yetkazib berish paytida aniqlangan nuqsoni haqida, yoki undan keyinroq aniqlangan nuqsoni haqida darhol bildirmagan bo‘lsa, va aniqlangan nuqsonni bartaraf etish uchun vakolatlangan dilerga darhol murojaat qilmagan bo‘lsa.
- Avtomobilning Egasi Foydalanish qo‘llanmasida ko‘rsatilmagan, yoki tegishli sifatiga ega bo‘lmagan moylash materiallaridan, yonilg‘idan yoki boshqa texnik suyuqliklardan foydalangan bo‘lsa.
- Transport vositasining tabiiy turdagi eskirish ta’siriga moyil bo‘lgan o‘ziga xos tarkibiy qismlari (tarmoqlari va agregatlari) bo‘yicha*, avtomobilni birinchi xaridorga topshirish kunidan boshlab ko‘pi bilan 3 oy yoki 2000 km dan oshmagan o‘tilgan yo‘li davomida (qaysi biri avvalroq yuzaga kelishiga qarab) kafolat muddati belgilanadi:
1. filtrlar;
2. tormoz kolodkalari;
3. tormoz disklari va barabanlari;
4. ilashish muftasining disklari (friksiyaviy va savatli);
5. ilashish muftasining disklari (friksiyaviy va savatli);
6. motorning osma agregatlarining yuritgich kamarlari;
7. oynalar;
8. oyna tozalagichlarning cho‘tkalari;
9. faralar, fonarlar va plafonlarning chiroqlari;
10. saqlagichlar;
11. o‘t oldirish kontaktlari;
12. salniklar;
13. shlanglar va qo‘shimcha naylar;
14. rezinali chang yig‘uvchilar, g‘iloflar va vtulkalar;
15. old oynaning va orqa oynaning yuvish moslamalari forsunkalari;
16. g‘ildirak disklari va dekorativ qalpoqlarining lak-bo‘yoq qoplamasi;
17. ishlangan gazlarning katalitik neytrallash moslamasi.
- Shikastlanish tashqi mexanik va/yoki kimyoviy ta’sir tufayli kelib chiqqan bo‘lsa (masalan, avariya, hayvon yoki o‘simlik materiallari, tuz, do‘l, bo‘ron, suv toshqini, yo‘l shag‘allari, qum, sanoat ifloslanishining ta’sir etishi).
- Yuqorida sanab o‘tilmagan, lekin yuqoridagi holatlarga o‘xshash bo‘lgan holatlarda.
- Odometrda ko‘rsatilayotgan o‘tilgan yo‘l o‘zgartirilgan bo‘lsa, yoki avtomobilning haqiqiy o‘tilgan yo‘lini uzil-kesil aniqlashning imkoni bo‘lmasa.

Ommabop avtomashinalar

Yangiliklarga obuna bo'lish


Dushanba 08:00 - 17:00
Seshanba 08:00 - 17:00
Chorshanba 08:00 - 17:00
Payshanba 08:00 - 17:00
Juma 08:00 - 17:00
Shanba (Servis) 08:00 - 12:00
Yakshanba Dam olish